안녕하세요 ^^
해피엔젤은 어르신 서비스 향상과 친절한 조직문화 조성을 위해서 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하였습니다.
이번 교육은 어르신 응대 기본 예절과 효과적인 의사소통 방법, 상황별 서비스 응대 요령등을 중심으로 진행되었으며, 어르신의 입장에서
생각하고 배려하는 서비스 마인드의 중요성을 되새기는 뜻깊은 시간이 되었습니다.
교육에 참여한 직원들은 친절한 인사와 경청의 자세. 긍정적인 언어 사용이 서비스에 미치는 영향을 이해하고, 실제 업무 현장에서 활용할 수 있는 다양한 사례를 통해 서비스 역량을 강화하였습니다.
해피엔젤은 앞으로도 지속적인 직무교육과 서비스 교육을 통해 신뢰와 감동을 제공하는 기관이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.♥
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